(test) P2-K1-W3 Staat derden te woord en verwijst hen door

Wanneer de Assistent dienstverlening de badge in ontvangt neemt voor het werkproces P2-K1-W3 staat derden te woord en verwijst hen door, beheerst de kandidaat het volgende:
 
De kandidaat heeft aangetoond dat hij het werkproces beheerst omdat de klant, gebruiker, client of gast tevreden is op de manier dat de Assistent dienstverlening die persoon heeft geholpen/geinformeerd. Dit wordt altijd gedaan op de behoefte en verwachtingen van de 'klant'. De kandidaat is in het contact met andere vriendelijk en duidelijk. Door middel van de bedrijfsregels en het volgen van instructies en procedures helpt hij andere op een gepaste manier. Daarnaast kleedt hij zich netjes. De Assistent dienstverlening gaat ten alle tijden zorgvuldig om met de privacy/spullen van een ander, hij respecteert de ander. 
 
De entree Assistent dienstverlening kan anderhalf uur zelfstandig werken nadat hij een taak heeft gekregen met betrekking tot dit werkproces.

Attività

Task n.1

Emesso dall'organizzazione o scansionando il codice QR

Maak een verslag met alle (vak)termen die horen bij de opleiding Assistent dienstverlening. 

Task n.2

Emesso dall'organizzazione o scansionando il codice QR

Kies een situatie uit de praktijk met betrekking tot het werkproces P2-K1-W3 staat derden te woord en verwijst hen door en schrijf hierover een reflectie. Dit doe je door middel van het invullen van een STARR formulier.

Attività

25471 - Assistent Dienstverlening (test)

(test) P2-K1-W3: Staat derden te woord en verwijst hen door

Organizzazione

Marlijn Academie

Badgecraft gestisce questa piattaforma web e continua a svilupparla in partnership con organizzazioni leader nel settore dell'educazione. La prima versione di questa piattaforma è stata realizzata grazie ai cofinanziamenti del programma Erasmus+ dell'Unione Europea. Contattaci all'email support@badgecraft.eu.

(test) P2-K1-W3 Staat derden te woord en verwijst hen door

Attività

Organizzazione

Piattaforma

Trasparenza

Esplora